Francouzský obr CMA CGM sází na AI od Mistralu
Francouzský přepravní gigant CMA CGM navázal spolupráci s domácím startupem Mistral AI. Cílem je využít pokročilé jazykové modely ke zlepšení zákaznických služeb.
Francouzská lodní společnost CMA CGM, čtvrtý největší kontejnerový přepravce na světě, oznámila strategické partnerství s AI startupem Mistral AI. Cílem spolupráce je zlepšit zákaznický servis pomocí generativní umělé inteligence, konkrétně nasazením pokročilých jazykových modelů do komunikačních systémů.
CMA CGM se rozhodla pro startup Mistral AI mimo jiné díky jeho evropskému původu a rostoucí reputaci na poli vývoje otevřených a vysoce výkonných LLM (large language models). Nová AI řešení mají zákazníkům poskytovat rychlejší a personalizovanější odpovědi, a zároveň zefektivnit interní procesy podpory.
Společnost Mistral AI, založená teprve v roce 2023, si za krátkou dobu získala důvěru investorů i technologických partnerů. Pro CMA CGM jde o další krok v širší digitalizační strategii, do které již investovala přes 200 milionů eur přes svou investiční větev ZEBOX Ventures. Partnerství s Mistral AI může naznačovat, že evropské firmy začínají upřednostňovat lokální AI alternativy oproti americkým gigantům jako OpenAI nebo Anthropic.