ChatGPT a Gemini mají miliardu uživatelů. Teď hledají cestu k výdělkům

Miliarda uživatelů mění význam závodu v AI

Generativní umělá inteligence dosáhla dalšího symbolického předělu. OpenAI uvedla, že ChatGPT používá více než jedna miliarda lidí, a krátce nato šéf Googlu Sundar Pichai oznámil jednu miliardu měsíčně aktivních uživatelů aplikace Gemini. Jde o rozsah, který AI chatboty řadí mezi největší spotřebitelské internetové služby. Pro Google je Gemini už čtrnáctým produktem, jenž hranici miliardy uživatelů překonal.

Důležitější než samotné kulaté číslo je změna povahy trhu. Chatboty už nejsou nástrojem vyhrazeným pro programátory, technologické nadšence nebo platící předplatitele. Stávají se běžným rozhraním, přes které lidé vyhledávají informace, vedou hlasové konverzace, vytvářejí obrázky a řeší pracovní úkoly. Firmy proto přestávají soupeřit jen v tom, čí model dosáhne lepšího výsledku v testech. Čím dál více rozhoduje, kolik lidí se ke službě vrací a zda pro ně má opakované využití.

Zároveň nelze obě oznámení číst jako dokonale srovnatelný žebříček. Google mluví výslovně o jedné miliardě měsíčně aktivních uživatelů aplikace Gemini. U ChatGPT jsou zveřejněné údaje méně přímočaré: mluvčí OpenAI podle The Verge potvrdila překročení jedné miliardy měsíčních uživatelů v minulosti a dosažení jedné miliardy uživatelů za týden v červenci. TechCrunch naopak uvádí, že ChatGPT dosáhl jedné miliardy měsíčně aktivních uživatelů už v červnu. Týdenní a měsíční aktivita popisují jinou věc, a proto z nich nelze bez dalších dat přesně určit velikost náskoku.

ChatGPT vede značkou, Gemini těží z distribuce Googlu

ChatGPT zůstává podle dostupných informací větší a známější chatbotovou značkou. Jeho růst ale už nepůsobí tak bezprecedentně jako v prvních letech po uvedení služby. The Verge připomíná, že OpenAI v únoru uváděla 900 milionů týdně aktivních uživatelů. Pokud pak ChatGPT dosáhl jedné miliardy týdenních uživatelů v červenci, znamenalo by to výrazné zpomalení oproti dřívějšímu tempu, přestože absolutní číslo stále nemá v historii spotřebitelské AI obdoby.

Gemini naopak rychle zmenšuje odstup. Google v únoru hlásil 750 milionů měsíčně aktivních uživatelů, při výsledcích za druhé čtvrtletí koncem července 950 milionů a podle mluvčího společnosti překonal miliardu v týdnu před veřejným oznámením. Google také říká, že se počet denně aktivních uživatelů Gemini za poslední rok ztrojnásobil. Pichai označil Gemini za nejrychleji rostoucí produkt v historii firmy.

Výhodou Googlu je rozsáhlá distribuce. Gemini firma postupně propojuje s Vyhledáváním, Workspace, Androidem i samostatnou aplikací. Zveřejená miliarda se přitom podle TechCrunch týká přímo aplikace Gemini, nikoli uživatelů AI v jiných kanálech Googlu; například AI Mode ve Vyhledávání má rovněž přes jednu miliardu měsíčně aktivních uživatelů, ale do tohoto čísla se nezapočítává. Gemini je navíc předinstalované v telefonech s Androidem. Více než 100 milionů aktivních uživatelů na iOS ukazuje, že služba oslovuje i mimo vlastní mobilní ekosystém Googlu, avšak většina jejího publika nejspíš přichází právě z Androidu.

Od chatu k hlasu, obrázkům a pracovním úkolům

Masové přijetí neznamená, že lidé používají generativní AI pouze jako textový chat. Google uvedl, že 63 % uživatelů Gemini komunikuje s asistentem přímo hlasem. Tento údaj naznačuje, že se chatbot může přibližovat běžnému osobnímu asistentovi v telefonu: místo formulování dotazu na klávesnici člověk jednoduše mluví. Právě dostupnost na mobilních zařízeních může být pro tento návyk rozhodující.

Dalším výrazným typem využití je tvorba obsahu. Gemini podle Googlu vytváří přes 150 milionů obrázků denně. Firma současně rozšiřuje modely a funkce; zmiňuje například Gemini 3.5 Flash, určený ke zlepšení programování a úloh, které mají vykonávat autonomnější AI agenti. To ukazuje směr, jímž se celý trh posouvá: chatbot nemá jen odpovědět na otázku, ale má se podílet na dokončení konkrétní práce.

Konkurence přitom nezůstává mezi dvěma firmami. The Verge upozorňuje na úspěch Claude Code od Anthropic, který přiměl OpenAI reagovat nástrojem Codex. Modely jednotlivých společností se v kvalitě průběžně střídají a do závodu vstupují také modely z Číny. Anthropic sice počet uživatelů Claude nezveřejňuje, odhady jej však staví na desítky milionů, nikoli na úroveň miliardy. ChatGPT a Gemini tak zatím představují dvě hlavní spotřebitelské platformy, zatímco ostatní hráči mohou získávat pozici v konkrétních pracovních či vývojářských scénářích.

Miliardové publikum samo o sobě není obchodní model

Velká uživatelská základna je pro OpenAI i Google strategickou výhodou, ale sama automaticky neřeší financování provozu a dalšího rozvoje AI. Po závodu o nejlepší modely a nejrychlejší růst přichází obtížnější etapa: přesvědčit uživatele, aby službu využívali pravidelně pro činnosti s jasnou hodnotou, a současně najít výnosy, které umožní zachovat široce dostupnou bezplatnou verzi.

O směřování OpenAI napovídá oznámení o zahájení testování reklam v ChatGPT. Podle shrnutí společnosti mají být reklamy jasně označené, odpovědi asistenta na nich nemají být závislé a test má zahrnovat silnou ochranu soukromí i možnost uživatelské kontroly. Jde o významný krok: ChatGPT se tím přibližuje modelu velkých spotřebitelských internetových platforem, kde bezplatný přístup podporuje reklamní příjem. Praktické dopady však ukážou až samotné testy — podklady neuvádějí jejich rozsah, podobu reklam ani výsledky.

Google má naopak dlouhou zkušenost s budováním reklamního byznysu kolem digitálních služeb, ale u Gemini bude stejně podstatné, zda dokáže AI propojit s reálnými návyky uživatelů, aniž by se z ní stala jen předinstalovaná funkce bez hlubšího používání. V obou případech bude rozhodovat důvěra. Služby zpracovávají konverzace, hlasové dotazy a často i pracovní obsah. Uživatelé budou sledovat nejen kvalitu odpovědí, ale i to, jak zřetelně je oddělené doporučení asistenta od placeného sdělení a jakou kontrolu mají nad svými daty.

Co sledovat: užitečnost, návyky a transparentnost

Miliardová hranice naznačuje, že otázka „zda bude generativní AI masová“ už je z velké části zodpovězena. Otevřené zůstává, pro jaké činnosti se stane skutečně nepostradatelnou. Google sází na integraci napříč vlastními službami a zařízeními, OpenAI si naopak buduje velmi silnou samostatnou destinaci ChatGPT a zároveň projevuje zájem o vlastní hardware. Oba přístupy se mohou setkat v jednom bodě: AI se má stát stále dostupnějším rozhraním mezi člověkem, informacemi a digitálními službami.

Pro běžného uživatele je rozumné posuzovat chatboty podle konkrétní úlohy, ne pouze podle velikosti jejich uživatelské základny. Hlasové ovládání, generování obrázků, pomoc s programováním nebo pracovními úkoly mohou být užitečné, ale výstupy AI je stále vhodné kontrolovat, zejména pokud mají ovlivnit důležité rozhodnutí. Rychlejší růst Gemini ani náskok ChatGPT také automaticky neříkají, který nástroj bude nejlepší právě pro danou situaci.

V další fázi trhu proto nebudou nejdůležitější jen nová čísla uživatelů. Podstatné bude, zda firmy nabídnou srozumitelný důvod k návratu, zda dokážou bezpečně pracovat s důvěrou lidí a zda transparentně vysvětlí, jak financují bezplatné služby. Závod k miliardě tím neskončil, ale změnil podobu: místo získávání prvních uživatelů nyní Google a OpenAI řeší, jak proměnit obří publikum v dlouhodobě udržitelnou platformu.