EU tlačí na Metu: Vypněte automatické přehrávání, nebo zaplaťte miliardy
Evropská komise předběžně dospěla k závěru, že Facebook a Instagram využívají prvky podporující návykové používání. Meta může čelit pokutě až do výše 6 procent celosvětového ročního obratu, pokud své služby neupraví podle evropského aktu o digitálních službách.
Komise kritizuje design platforem
Evropská komise po vyšetřování uvedla, že Meta dostatečně neposoudila rizika spojená s návykovým designem Facebooku a Instagramu. Týká se to zejména automatického přehrávání videí, nekonečného posouvání a vysoce personalizovaných doporučení obsahu.
Podle Komise tyto funkce posilují nutkání pokračovat v prohlížení a mohou uživatele dostávat do režimu, kdy platformu používají téměř automaticky. Rizika se podle úřadu týkají fyzického i duševního zdraví, především u nezletilých a zranitelných dospělých.
Požadované změny a možná pokuta
Brusel nyní Metě doporučil, aby klíčové návykové funkce ve výchozím nastavení vypnula. Patří mezi ně automatické přehrávání a nekonečné posouvání. Komise zároveň požaduje účinnější přestávky od obrazovky a změnu doporučovacích systémů tak, aby nebyly zaměřené především na co nejdelší zapojení uživatele.
Meta dostane v příštích měsících prostor k reakci na předběžná zjištění. Pokud by nakonec nesplnila povinnosti podle aktu o digitálních službách, může jí Evropská komise uložit pokutu až ve výši 6 procent celosvětového ročního obratu. Komisařka Henna Virkkunen uvedla, že dalším krokem bude buď změna designu služeb, nebo rozhodnutí o nesplnění povinností.
Ochrana teenagerů podle EU nestačí
Meta se brání tím, že už zavedla účty pro teenagery, které mají automaticky posilovat jejich ochranu a umožnit rodičům například zablokovat Instagram v noci nebo nastavit denní limit používání na 15 minut. Komise však tyto kroky nepovažuje za dostatečné.
Nástroje pro řízení času podle ní nedokážou účinně odstranit rizika vyplývající ze samotného návykového designu. Rodičovská kontrola navíc funguje jen tehdy, pokud mají rodiče dostatečné technické znalosti a věnují čas jejímu nastavení. Evropská komise proto zdůrazňuje, že odpovědnost nemůže spočívat pouze na uživatelích a jejich rodinách.
Tlak může zasáhnout i AI plány
Spor přichází v době, kdy Meta výrazně investuje do umělé inteligence. Podle informací The Information Mark Zuckerberg letos vyčlenil na kapitálové výdaje pro AI datová centra 125 až 145 miliard dolarů, k nimž se přidávají vyšší provozní náklady na cloudové služby a zaměstnance. Divize Reality Labs od roku 2020 prodělala 87 miliard dolarů.
Další kontroverze se týká modelu Muse, který využívá obrázky a videa z veřejných instagramových zdrojů. Testy NBC News ukázaly, že nástroj může vytvářet deepfakes známých i běžných lidí a že detekce společnosti je nemusí vždy zachytit. Uživatelé byli podle článku do sdílení obsahu pro Muse ve většině případů zařazeni automaticky; vypnutí je možné v nastavení Instagramu. Meta současně čelí ve Spojených státech žalobě 29 států kvůli údajné návykovosti svých platforem. V tomto sporu mohou státy požadovat až 1,4 bilionu dolarů, zatímco tržní hodnota společnosti se pohybuje kolem 1,5 bilionu dolarů.